服务目标:顾客满意百分百

 服务标准:认真做足100分

 服务宗旨:顾客永远是第一位
  按照这个服务理念,松下产品从设计就开始引入了百分百服务概念,每一台产品的销售仅仅是为顾客服务的开始。松下已将传统的售后服务提升顾客服务,将服务内涵延伸到产品设计、生产、营销和售后服务的第一系列环节中。

  松下电器坚持以用户为中心,强化各项服务工作,全面实施"用户满意工程",为每一位美的顾客认真做足100分!

 有关保修期内Panasonic商品的保修(无偿修理),从购入之日起开始实施。

  1.保修期内的商品可在Panasonic认定服务店进行保修;保修时,请出示本保修证及购机发票。
  以下两点需特别注意:
   a 本保修证遗失后不再补发,请妥善保管;
   b 本保修证仅限于中华人民共和国国内有效(香港,澳门,台湾三地区暂不可使用)

  2. 自购入之日起在以下期间内,在正常使用中发生故障的情况下进行无偿修理。
   a 整机:----1年;

  3.属下列情况之一者,即使在保修期内,也不能以保修对待,但是可以实行收费修理:
   a 不能出示本保修证及购机凭证的情况下;
   b 保修证的内容未明确记载或未正确记载的情况下;
   c 因不正确操作,灾害(地震/火灾/水灾/雷击等),电源不正常,破损(如:摔落等)所造成故障的情况下;
   d 未使用指定安装架及器具和未经我公司许可私自改装而发生故障的;
   e 不经Panasonic认定服务店维修人员检查而自行拆修造成损坏的;
   f 说明书提示的长时间播放静止图像造成显示器上立下永恒残像的情况;
   g 不按说明书提示擦花玻璃的情况下。

  4.本保修条款只适用于消费者个人为生活消费需要而购买使用的场合,不适用于经营性等场合使用。